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【通知】帐号冻结怎么办?

异常原因:
出现帐号异常的原因大部分是由于帐号被盗,被盗号者使用后存在违规操作行为所导致,系统为了保护正常帐号不被盗号者继续操作会将帐号进行暂时冻结,验证解除后即可恢复正常使用。


一般的违规操作有:
1. 在他人微博下方评论相同类似内容;
2. 频繁@他人进行转发;
3. 大批量关注陌生帐号等违规操作行为;
4.频繁给陌生帐号发私信;
5.批量注册微博/修改头像等;
(以上情况仅做举例,正常冻结会包括但不仅限于举例内容),

为了保护您的帐号不被盗号者利用,以及防止此类帐号继续此类操作行为影响他人使用微博,故该帐号会被系统暂时冻结,您可以通过系统验证的方式进行解除,解除后即可恢复正常。
另外,广告微博帐号、营销帐号、虚假抽奖帐号以及僵尸粉等非正常帐号,也有可能会受到系统冻结。

解除办法:
第一步:在提示页面输入手机号码,点击下一步;

第二步:使用刚才输入的手机号码按照提示发送短信至1069 0090 10015,发送后点击“我已发送,立即验证”;

第三步:等待系统验证短信;

第四步:验证成功,进入微博。


 
温馨提示:
1. 若您操作时提示您手机验证次数过多,有可能是此手机号短时间内存在验证操作,建议您换一个手机号码进行验证即可,手机短信验证方式仅作为判断帐号是否为非人工使用,并且防止同一用户解除大量垃圾帐号的异常,并不会产生任何绑定关系,请您放心验证。

2. 若您操作时提示您操作频繁或者验证次数过多,则有可能是您短时间内出现过多次冻结并验证的情况,建议您可以尝试更换验证手机号码、更换网络环境或者明天再进行验证(不建议您再次验证时使用相同的网络环境或手机号码)。

3. 若您已经尝试过更换手机号码、更换网络环境或者已经等待了若干天,依然不能正常验证解除帐号异常,您可以拨打客服电话:4000-960-960(按您本地市话收费),或者给微博客服留言,将您的情况进行说明,相关客服人员会为您尽快处理。