订阅/退订自动回复如何使用?
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设置订阅/退订自动回复,可在有用户订阅或者退订您的粉丝服务时,自动回复您已设置好的私信内容。您需要分别编辑好订阅和退订自动回复后,点击保存即可。
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关键词自动回复设置
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设置关键词自动回复,可在收到特定关键词的私信时,自动回复已设置好的私信内容。
设置方法:
当您点击“添加规则”按钮时,可直接按照展开的对话框提示进行规则创建。粉丝发给您的私信内容需与您设定的关键词精准匹配,才可收到您的自动回复。
关键词回复最多可设置100条规则,每个规则下最多可设置100个关键词‘每个规则最多对应5条回复内容。
当规则对应的自动回复数大于1时,系统随机抽取1条回复给粉丝;您也可以在右上角的勾选发送全部,则所有回复内容都下发。
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关键词自动回复如何使用?
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收到特定关键词的私信时,自动回复已设置好的私信内容。
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私信自动回复如何使用?
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收到私信时,自动回复已设置好的私信内容。
同时设置了私信自动回复和关键词自动回复时,用户发私信后会先判断是否是关键词,是关键词则回复此关键词对应的内容,不是关键词则回复私信自动回复的内容。
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被关注自动回复如何使用?
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当有新粉丝加关注时,自动回复已设置好的私信内容。
当您第一次使用时,系统已默认为您设置好一条被关注的文字自动回复,即从您的粉丝服务平台开通那一刻起,有新粉丝关注您时,您将自动发送一条私信给该粉丝。
如果您不需要,可以直接删除并保存; 如需修改,可直接修改文案并保存即可。
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什么是私信自动回复?
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可在以下三种情况中应用私信自动回复:

情况1 被关注自动回复:当有新粉丝加关注时,自动回复已设置好的私信内容;
情况2 私信自动回复:收到私信时,自动回复已设置好的私信内;
情况3 关键词自动回复:收到特定关键词的私信时,自动回复已设置好的私信内容;

同时设置了私信自动回复和关键词自动回复时,用户发私信后会先判断是否是关键词,是关键词则回复此关键词对应的内容,不是关键词则回复私信自动回复的内容。
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在哪里设置私信自动回复?
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进入粉丝服务平台,选择高级功能,打开编辑模式即可进行设置。
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