微热线产品如何使用
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微热线是微博面向企业用户提供的一款基于微博客户端的通话产品。该产品是一款增值付费产品,企业可在微博上购买通话次数,将微博账号绑定企业电话。开通后,用户在信息流和主页可看到企业电话拨打按钮,点击直接拨打企业服务热线。
一、产品核心价值:让粉丝一键联系企业
二、产品优势:
  1. 标识外显:信息流、个人主页双端电话拨打按钮展示;
  2. 操作简单:绑定电话,立即开通;
  3. 商机获取:意向客户关注获取,轻松实现订单转化;
  4. 应用灵活:服务体系轻松构建在现有客服中心/销售中心上。
三、前端展示样式

四、电话绑定及修改
企业在订单支付完成后,会有弹窗提示绑定电话,输入电话号码并确认即可完成绑定。当企业需要修改绑定电话时,可进入电脑端管理中心,依次点击左侧的【粉丝服务】——【增值包服务】,即可看到页面上方的历史订单,在历史订单右侧即可看到【立即绑定】按钮,点击后即进入后台进行电话绑定。每个企业账号仅可修改5次绑定的电话。

 
五、话单查询
在绑定完电话后,点击左侧菜单【话单查询】,可根据时间和接通状态来查询全部的话单情况。

六、数据查看
在左侧菜单【数据查看】,企业官V可查询当前剩余通话次数,以及近期每天的通话次数。

 
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【权益介绍】企业蓝V认证成功后享有哪些权益
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【品牌话题独占】——如何申请保护品牌话题主持人
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一、权益介绍:企业品牌话题独占是微博平台向中级V+认证用户和高级V+认证用户提供的品牌话题主持人身份保护的功能。

二、使用规则:
1.      您可以创建或申请和品牌相关的话题,成功成为与您品牌关联的某一话题主持人后,通过私信@企业微博助理可以申请对该话题保护,期限从V+认证身份生效开始一年内有效,保护期间该话题词不开放主持人竞争。
2.      话题保护功能不具备找话题的功能,若您所希望使用的话题已存在主持人,您可先对其话题进行主持人竞争或主持人找回,找回后方可申请话题保护。话题找回规则可参考: https://huati.weibo.com/about/findhost  
3.      话题享受独占特权后,话题词不能修改。且话题词内容需与您企业拥有品牌、企业名称有直接关联,不可存在歧义。
 
三、申请步骤:
如您希望使用话题保护功能可私信@企业微博助理,回复数字“3” 待提示进入人工队列后发送以下内容进行申请。
1、需保护的话题词(格式如#你好2017#)及话题页链接。
2、您当前权益类型(中级/高级)
3、申请后工作人员会在5个工作日内以私信形式通知结果
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获得官方认证身份有什么优势?
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经官方认证的身份信用度将大大提高。微博平台将对部分运营、服务权益进行升级,仅开放给认证用户,只有获得官方认证身份才能享受相应的增值服务。
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