如何通过安全手机找回支付密码?
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1、登录微币首页,选择导航栏“安全中心”,点击支付密码栏【找回密码】;

 

2、进入“找回支付密码”页,点击【手机找回】;




3、进入“安全手机找回支付密码"页面,点击【获取验证码】收到验证码短信,输入验证码,点击【确定】;
若一分钟内未收到验证短信,请再次点击【获取验证码】;




4、安全手机校验成功,点击【重置支付密码】;




5、重置支付密码,点击【设置】;




6、提示支付密码重置成功。

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如何找回支付密码?
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通过安全问题找回

1、 登录微币首页 ,选择导航栏“安全中心”,点击支付密码栏【找回密码】;

2、进入“找回支付密码”页,点击【安全问题找回】;



3、回答问题,点击【确定】;


4、安全问题回答正确,请重置支付密码,点击【重置支付密码】;


5、 重置支付密码,点击【设置】;


6、 提示支付密码重设成功。

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手机丢失了,如何取消绑定手机?
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1、登录微币首页 ,选择左侧导航栏“安全设置”,点击手机绑定栏【取消】

2、由于老手机丢失,无法获取手机验证码,此时您可以点击【联系客服】申请取消手机绑定。

3、请拨打客服电话: 4000 960 960,或给sinapay@vip.sina.com发信,邮件内容需包括您的联系方式(电子邮箱地址等信息),并注明您需要申请取消微币安全手机绑定

接到您的申请后,我们将把《申请取消微币安全手机绑定申请文档》以邮件的方式发给您,请按要求填写好相关信息后,将文档邮寄给我们进行取消安全手机绑定申请。

我们的邮寄地址为:北京市海淀区北四环西路58号理想国际大厦18层 客户服务中心收 邮编:100080

接到您邮寄来的信件后,我们会在两个工作日内进行审核,并会有专人联系您。

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“钓鱼”知识普及
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一、假借知名网站域名生成“跳转链接”制造钓鱼陷阱
骗子会利知名网站的域名生成“跳转短连接”,利用美女诱惑、活动抽奖等各种手段诱骗用户点击链接跳转到有木马的“钓鱼网站”上,再盗取用户的帐户信息,盗取用户资金或冒充用户本人对其好友进行诈骗。

骗子生成跳转链接的目的是为了借知名网站之名,降低用户的防范心理,但跳转过去的链接与这些知名网站毫无关系,所以用户在遇到陌生人发的链接时,应当注意该链接的网址是否存在异常,也可安装具有安全链接识别功能的监控软件用于拦截可疑链接。

识别方法:
1. 要经得住诱惑,不要轻信交友、中奖、低价销售等信息;
2. 辨别链接域名是否是正规的官方域名;
3. 如点击链接后,账户出现异常或被盗,请及时更改账户密码或联系被盗产品方客服;


二、发送假“获奖信息”及“登录领奖”的钓鱼链接
骗子冒充微博官方给用户发送假的获奖信息,如:周年抽奖活动、幸运用户等,引诱用户进入骗子事先伪造好的微博领奖界面,让用户填写帐户信息及密码,当用户填写完成后,骗子会登录用户账户并盗取其账户资金或冒充用户本人对用户的好友进行诈骗活动。
识别方法:
1. 微博的所有抽奖活动,不会向用户索取账户密码信息;
2. 微博不会向任何中奖用户索要邮费、担保费等一切费用;
3. 如收到中奖信息,不能辨别真假时,请联系微博客服咨询(4000 960 960);


三、邮件通知用户“帐户异常”
骗子冒充微博官方给用户发送邮件,谎称微博安全系统更新或用户帐户异常,要求用户登录其邮箱里提供的网址链接,填写或更改帐户信息,其实这个网址链接和微博没有任何关系,是骗子伪造的微博界面,用于盗取用户的帐户信息。
识别方法:
1.查看链接域名是否是微博的官方域名;
2.查看页面是否是微博的官方页面,并尝试点击页面中其他跳转按钮,如果无法跳转到其他微博页面中,通常就是假链接;
3.当不能确定邮件内容是真是假时,请及时联系微博客服咨询(4000 960 960);



 
四、超低价格向用户推销商品
骗子会以超低价格向用户推销商品,发送假的购买链接,实际是骗子包装后的“钓鱼链接”,假链接的页面会与各大知名购物网站页面相似,但点击付款之后,用户的资金就被充值到了骗子的账户里。
识别方法:
1. 商家都是以盈利为目的,不会以明显低于市场价的价格倾销商品,对于明显低于市场价格的商品,用户要提高警惕,不贪小便宜;
2. 看到此类低价销售的消息时,因先对域名做真假识别;
3. 点击进入链接之后,要尝试点击别的跳转按钮,试试每个按钮是否能够正常跳转到其他官方页面;
4. 假如不慎被骗,请第一时间联系扣款银行客服,或查看银行卡扣款明细,查看资金的最终流向,及时联系对方客服,要求冻结可疑帐户;


防骗小窍门
1. 在与好友聊天时,一切与钱相关的事情,请先与好友电话确认;
2. 要经得住诱惑,不贪图小便宜,相信天上不会掉馅饼,对一些低价推销及获奖信息一定要提高警惕;
3. 学会分辨真假域名,通常一些假微博域名里都会出现weibo等字样,但这些假域名会在weibo前方或后方插入一大串字符,如:http://www.pwes.skj=21weibo1w.waq=20102,这样的链接实际跟微博没有任何关系。微博官方域名www.weibo.com,会在后方紧跟“/”然后才有其他字符的出现,如:http://weibo.com/mymeyou?ismiyou=1&wvr=5&step=2&leftnav=1,这属于真域名。微博还会有二级域名,如:http://credits.weibo.com/,这也属于真域名,分辨域名也是有效的防骗方法;
4.    若遇到可疑情况或帐户异常时,请及时向微博客服(4000 960 960)咨询或投诉。
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如何用安全邮箱找回支付密码?
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1、登录微币首页,选择“安全中心”,点击支付密码栏“找回密码”;

 

2、进入“找回支付密码”页,点击“安全邮箱找回”;

 

3、请输入您的安全邮箱地址,点击“发送验证邮件”;

 

4、验证邮件发送成功,请进入邮箱查收邮件;若无法收到邮件,请点击“点击再次发送此验证邮件”;

 

5、进入邮箱,请点击链接;

 

6、重置支付密码,点击“设置”;

 

7、提示支付密码重置成功。

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如何更改安全问题?
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1、登录微币首页,选择导航栏“安全中心”,点击支付密码栏【更改问题】;

 

2、输入答案,点击【下一步】;

 

3、设置新的安全问题并输入支付密码,点击【确定】;

 

4、提示安全问题更改成功。

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如何用安全问题找回支付密码?
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1、登录微币首页,选择导航栏“安全中心”,点击手机绑定栏【安全邮箱绑定】;


2、进入“找回支付密码”页,点击【安全问题找回】;

 

3、回答问题,点击【确定】;

 

4、安全问题回答正确,请重置支付密码,点击【重置支付密码】;

 

5、 重置支付密码,点击【设置】;

 

6、 提示支付密码重设成功。

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安全邮箱绑定流程
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1、登录微币首页,选择导航栏“安全中心”,点击手机绑定栏【安全邮箱绑定】;

 

2、进入【安全邮箱绑定】页面,输入您常用的邮箱后,点击【设置】系统将会发送确认邮件;

 

3、进入验证邮箱点击确认链接即绑定成功。

 

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如何取消绑定安全手机?
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1、登录微币首页 ,选择导航栏“安全中心”,点击手机绑定栏【取消】

 

2、进入“更改手机绑定”页面,点击【获取验证码】收到验证码短信,输入验证码和支付密码后,点击【取消绑定】

 

3、取消手机绑定成功

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安全手机绑定流程
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1、登录微币首页,选择导航栏“安全中心”,点击手机绑定栏【绑定手机】;

 

2、进入【手机绑定】页面,输入您的手机号后,点击【获取验证码】收到验证码短信;输入验证码并设置支付密码,点击【绑定】。若一分钟内未收到验证短信,请再次点击【获取验证码】;

 

3、手机绑定成功。

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