银行卡充值常见问题
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银行卡充值都支持那些银行?
使用银行卡在线充值功能为您的帐户充值,您需要开通网上银行业务才可以使用此功能。目前微币业务支持多家银行的网上支付,请进入各自银行网站或拨打银行客服电话开通并查询网上银行的业务。
附:支持网上支付的银行、卡种:
快捷支付:

网上银行:

银联支付:


银行可充值过程中遇到“网络错误”或“网页已过期”怎么办?

少数用户会由于网速等原因,在使用银行卡充值微币过程中,可能会遇到“网页错误”或者“网页已过期”的情况,这时请不要再进行反复提交或者刷新的操作,否 则可能会造成多次重复充值。 这时您应当先核实自己的网上银行帐户余额,如果银行已经扣款而您的微币帐户余额没有增加,请不用担心,我们会根据相关记录即时向您补送。  

选择银行卡充网上充值微币是否需要支付手续费?
使用银行卡网上充值微币,是不需要缴纳手续费。  

在网上银行的页面无法输入银行卡号和密码怎么办?
某些银行为了防止木马或者黑客软件窃取您的卡号和密码的信息,禁止您的键盘输入卡号和密码,请您按照银行的提示,使用银行给您提供的方式输入信息或者安装 银行需要的安全插件。  

使用银行卡是“支付被拒绝”一般是什么原因造成的?
(1)所持银行卡不在该银行支持的地域范围之内;
(2)银行卡尚未开通网上支付功能;
(3)银行卡已过期、作废、挂失;
(4)银行卡内余额不足;
(5)输入银行卡号或密码不符;
(6)证件号码不符;
(7)银行系统数据传输出现异常;
(8)网络中断;
(9)订单金额与支付金额不符。
如果上述建议均无法帮助您解决问题,建议拨打相应银行客服电话寻求帮助。查看各大银行帮助中心   系统没有提示充值失败或成功,如何确认充值是否成功? 如果系统没有提示充值支付失败或成功,您可以通过网上银行、银行服务电话、ATM、柜台等方式查询银行卡余额。如果款项已被扣除,请登录银行网站确认,若 确实被扣费,请查询到相应的订单号码提交查询,并与我们的客户服务热线4000-960-960联系。
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银行卡充值流程
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1、选择您要使用的银行卡;选择您需要的充值数量,或在“其他”栏里输入您所需微币数量,点击【下一步】;(1元人民币=1个微币)

 

2、接收人、充值方式、充值金额确认无误后,点击【去网上银行付款】;

 

3、进入您所选择的银行页面,完成充值操作;

 

4、提示充值成功。

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银联在线充值流程
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1、确定支付方式后,选择您需要的充值数量,或在“其他”栏里输入您所需微币数量,点击【下一步】;(1元人民币=1个微币)


2、接收人、充值方式、充值金额确认无误后,点击【去网上银行支付】;


3、进入银联在线支付页面,输入对应的信息,完成充值操作;
3.1 在支付页面选择“认证支付”,选择您的银行卡类型(信用卡或借记卡)并根据页面输入信息要求输入银行卡号。
3.2 按页面提示,输入有效期、CVN2、短信验证码、校验码,点击“确定支付”。若您发现页面显示的手机号码与您目前使用的手机号码不符时,请先联系您的发卡银行变更“银行预留手机号码”,然后可点击“手机号变更?”再次开通认证支付,具体操作参见“常见问题”。


4、提示充值成功。

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银联在线支付常见问题
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什么是认证支付?
认证支付是指持卡人在银联支付页面上输入银行卡信息(卡号、密码、CVN2等)和手机号码(已在银行预留),通过银行认证即可完成交易的支付方式。

为什么我在开通认证支付时,总提示开通失败?
1、开通认证支付需要填写您在该行预留的手机号码,可能与在本站注册时填写的号码不同,若需更改此预留号码,请联系发卡行。
2、请核对您输入的银行卡信息是否正确,如果输入信息无误,仍然出现此类情况,请拨打银联在线支付客服热线95516。

如果我在银行留的手机号已停用或已变更,怎么办?
如果您用于关联某张银行卡的手机号已停用或已变更,请先联系您的发卡行更新手机号码,然后将您已关联的银行卡解除原有关联关系并用变更后的手机号进行重新关联。关联成功后,即可使用该卡进行网上支付、交易查询、信用卡还款等操作。
 

页面显示服务已开通后,点击"返回"即可返回认证支付页面。


如果认证支付页面上显示的手机号码有误,如何更换?
请确认您在银行留有正确的手机号码,否则请与您的银行联系,先更改银行预留的手机号码。
在银行预留有正确的手机号码,但支付页面显示有误的情况下,点击"手机号变更",输入手机号码后点击"获取短信验证码",填入短信验证码和图片校验码,阅读并同意开通服务协议后点击"开通"。

遇到提示“网站安全证书有问题”,我该如何解决?
问题描述:
如果用户使用了精简版浏览器(内置GeoTrust HTTPS根证书被删除),在访问银联在线支付网站时会出现以下提示信息(以IE浏览器为例):

点击“继续浏览此网站”将不会影响正常使用。为避免此类情况,建议您重新安装国际数字证书认证机构的GeoTrust根证书,可使您的购物体验更为顺畅,同时获得一个更安全的网络购物环境。
GeoTrust是经工业和信息化部审批通过的合法权威电子认证服务机构,该产品及相关操作不会对您的计算机构成危害,请您放心使用。

为什么选择银联在线支付后,不能打开支付页面?
请先确认您的IE浏览器安全级别和高级设置都已还原为“默认级别”。
具体操作流程如下:
1、进入【Internet选项】中的【安全】页面
 

(IE版本6、7)

(IE版本8、9)

2、在【安全】页面下图红圆圈区域选择【Internet区域】,再查看下图红框中的【默认级别】按钮,如果不是灰的,请点击按钮,反之,不做任何操作
 

(IE版本6、7)
 

(IE版本8、9)


3、进入【Internet选项】中的【高级】页面,点击【还原高级设置】,再点击【确定】,完成所有设置
 

(IE版本6、7)
 

(IE版本8、9)
 

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