微博帮助

  • 为什么更新微博后,微博数只有刷新页面后才会更新?

    目前更新微博之后,数据已经可以同步显示。假如您想要及时看到更多朋友的微博信息,您可以选择刷新操作。

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  • 提示“登录次数过多”怎么办?

    如果您短时间内频繁登录微博,系统可能会认为是恶意操作。建议检查网络环境并过段时间再尝试。
    假如您并未频繁登录,出现此类现象的原因可能是您所在IP段的其他用户频繁登录所致, 如果您是局域网或网吧用户,建议您更换电脑或局域网环境后尝试;
    如果您是ADSL用户,建议您重启电脑或路由器后尝试。

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  • 登录时提示“登录名密码错误”怎么办?

    原因可能为:
    1.登录名或密码输入时未区分大小写,请注意“Caps Lock”键的开启或关闭状态;
    2.登录名输入错误,使用邮箱注册的用户请注意邮箱后缀是否填写正确;
    3.输入法有可能会导致密码输入不正确;
    4.密码中含有数字,需要使用小键盘时请确认小键盘是开启状态;
    5.以上原因都排除后您可以尝试找回密码。
     
    使用手机号登录的用户:
    编辑新密码:6-16位数字或英文字母(区分大小写)到1069009088(免费) 无需等待确认短信即可直接使用新密码登录。
    电子邮箱/会员帐号登录的用户:
    请访问新浪网找回密码,根据提示进行密码找回。

     

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  • 登录时提示帐号异常需要进行手机验证?

    有以下可能:

    1、由于您的帐号或所在网络环境违反了新浪微博的安全规则被判断为帐号异常,此时只需要按照引导完成手机验证即可恢复正常使用;

    2、系统检测到您的帐号有被盗风险,为了保障帐号安全,请您完成手机验证后进行帐号安全设置以提升帐号安全等级。

    提示:使用任意中国大陆地区手机号即可进行验证

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  • 为何登录微博时显示帐号异常无法登录?

    根据相关法律法规,您的微博发布内容不符合网络使用要求,所以您的帐号暂时无法继续使用。建议您选择一些积极健康的内容和网友分享。如需解除限制请通过以下服务联系微博客服: 在线申述
     

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  • 自动登录为什么不生效?

    已经在登录时勾选了“下次自动登录“再次打开浏览器依就次次需要登录?您需要检查浏览器的隐私设置,选中“接受第三方Cookie”,才能记住微博的登录状态。以下是主流浏览器隐私设置方法,请对号入座:

    IE、360、遨游等
    请选择"工具-->Internet选项-->隐私"中选“高级”按钮,查看第三方Cookie是己接受状态即可;
    FireFoX
    请选择“选项->选项”并如图设置即可;
    Safari
    请选择“设置->safari”并如图设置即可;
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  • 为什么在登录微博的时候会被迫退出?

    出现此种现象可能是由于您今天进行了过多次的登录或者更换不同的浏览器造成的,您只需要输入帐号、密码进行登录就可以了。假如您未进行过多登录操作或更换浏览器,请@微博客服 反馈,我们会提交相关技术人员帮您查明原因。

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  • 为什么微博只能看到10页内容?

     目前微博首页系统默认显示的是10页内容,假如感觉10页内容有点不够用的,那么建议您使用好友分组功能。

    将您的好友进行分组,点击查看微博的时候选择不同的组就可以看到更多微博内容。

     

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  • UC用户的微博地址是否可以修改?

    UC用户微博地址在10月28日已经全部更新为:http://weibo.com/uc123456 ,此地址是可以修改的。您可以进入"帐号设置-个人资料-个性域名"中去自行修改哦!选择自己喜欢的域名让您的微博更有魅力。

    温馨提醒:微博域名更改之前要谨慎!每个人的个性域名只可以修改一次,一定要想好了再改。

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  • UC用户的微博为什么微博地址会有变化?

    由于部分用户的微博地址是通过UC号直接登录的,系统已经将默认微博地址已于原来的:http://weibo.com/123456 调整为UC用户特有微博地址:http://weibo.com/uc123456 的了。修改后不影响微博的正常使用。

    您可以进入"帐号设置-个人资料-个性域名"中去自行修改一次微博地址,感谢您对新浪微博的支持!

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  • 无法显示视频图片,不能截图怎么办?

    请问您的这种情况是否还存在,建议您重新加载一次,尝试清空电脑缓存,检查您当地的网络环境,调试浏览器,推荐火狐浏览器哈。

    如果问题仍然存在,请 将相关问题截图 @微博客服 反馈。如无法截图请提供详细的页面提示给我们,目前微博的功能还在更新优化中,给您带来的不便,还请谅解!

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  • 截图无法显示怎么办?

    请您将相关问题的截图以发布一条微博的形式发布在您的微博中,然后将问题截图及问题描述 @微博客服,给您带来的不便敬请您谅解!

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  • 微博内容可以禁止转载吗?

    目前微博内容任何人都是可以转发的,但是您可以在个人隐私设置选择设置只有我关注的人才能评论。

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  • 微博页面可以显示10-20页吗?

    目前浏览器默认设置为每一页微博显示为10页,相关内容还在优化之中,目前还无法实现浏览更多页。

    假如您想浏览更多微博内容,可以将好友进行分组或者使用搜索功能。
     

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  • 微博“我的微博”按钮怎么找不到了?

    为了优化微博的使用,微博原本"我的微博"已经改为显示个人微博昵称了。

    您可以在微博主页右上角看到个人昵称,点击进入既是我的微博页面。

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